+7 (81378) 545-90, 2-44-05

Вход
More Website Templates @ TemplateMonster.com - September08, 2014!

Аварийная заявка

Аннотация


В случае возникновения неполадок, перед обращением в службу технической поддержки рекомендуем выполнить ряд простых действия. В большинстве случаев это позволит решить проблему.

 

 

1. Перезагрузите сетевое оборудование:

  • Отключите WiFi-роутер от электропитания

  • Выдержите паузу 1-2 минуты

  • Включите обратно

  • Дождитесь полной загрузки (3-5 минут) и проверьте наличие доступа в Интернет

2. Проверьте целостность и соединение кабелей:

  • Убедитесь в надежности подключения кабеля провайдера к порту WAN Wi-Fi роутера (как правило, он выделен отдельным цветом)

  • При использовании проводного подключения, проверьте соединение кабеля LAN между Wi-Fi роутером и компьютером

  • Удостоверьтесь в исправности кабеля питания Wi-Fi роутера

3. Проверьте параметры беспроводного соединения (Wi-Fi):

  • Убедитесь что Wi-Fi на вашем устройстве включен и Wi-Fi сеть выбрана корректно

  • Исключите влияние расстояния или помех, сократив дистанцию до Wi-Fi роутера

4. Протестируйте подключение на различных устройствах:

  • Проверьте доступ в Интернет с разных устройств (смартфон, ноутбук, планшет и т.д.).

  • При наличии возможности, проверьте как беспроводное (Wi-Fi), так и проводное (LAN) подключение.

 

Если доступ не восстановлен, вы можете оставить аварийную заявку одним из нижеперечисленных способов:

 

  • Оставив заявку через Telegram-бот поддержки @WiVbg_bot

  • Отправив SMS-сообщение с кратким описанием проблемы на номер 8-911-228-65-28

  • Позвонив в офис по номеру 88137854590 или 88137824405 (в будние дни с 09.00 до 18.00)