+7 (81378) 545-90, 2-44-05

Вход
More Website Templates @ TemplateMonster.com - September08, 2014!

Регламент приостановления услуг и перерасчета

Регламент приостановления услуг и перерасчёта.

 

  • Перерасчёт абонентской платы не производится при несвоевременном внесении абонентской платы пользователем. Не внесённая своевременно абонентская плата не является уведомлением провайдера пользователем о намерении воспользоваться услугой добровольной блокировки.

 

  • При неуплате абонентской платы более 3-х месяцев без предварительного заявления о приостановлении абонент отключается от порта провайдером. Для возобновления услуги выхода в сеть Интернет нужно произвести повторное подключение.*

 

  • Перерасчёт абонентской платы не производится, если услуга не может быть предоставлена из-за неисправного оборудования абонента (неисправен роутер, сбиты настройки роутера/компьютера, отключено питание оборудования и т.д.)

 

  • Перерасчёт абонентской платы при приостановлении доступа в интернет по инициативе абонента производится только по предварительному заявлению, подача которого была произведена до наступления срока добровольной блокировки. Добровольная блокировка предоставляется бесплатно на срок до 3-х месяцев. Дальнейшая блокировка оплачивается согласно прейскуранту.

 

  • Перерасчёт абонентской платы по причине неисправности линии или оборудования компании производится с даты подачи заявки абонентом и до даты устранения неисправности провайдером.

 

 

* Стоимость повторного подключения зависит от сложности проведения необходимых работ для восстановления линии.


Поделиться ссылкой